Mitarbeiter/in Kundenservice Warenausgabe 30% befristet bis 31.08.18

ÜBER DIE STELLE

Dank dir kommen die Kunden gerne wieder!

Als Mitarbeiter im Kundenservice liegt es in deiner Hand, dass die Kunden unser Einrichtungshaus mit einem Lächeln verlassen und gerne wieder kommen. Was du dafür mitbringen musst, ist vor allem ein sicheres Gespür für die Wünsche der Kunden und eine große Portion Gelassenheit. Denn egal wie stressig es ist – du behältst immer einen kühlen Kopf. Du stehst den Kunden mit Rat und Tat zur Seite und begegnest ihnen immer mit einem freundlichen Lächeln. Du hast Lust darauf, Verantwortung in deinem Team zu übernehmen, das IKEA Konzept mit Leben zu füllen und mit und für uns immer besser zu werden. Und natürlich hast du selbst Freude am Einrichten.

DEINE AUFGABE

Zu deinen Aufgaben gehört:

• In der Warenausgabe: Du kontrollierst und übergibst die Waren an unsere Kunden. Dabei hast du immer ein Auge darauf, dass die Wartezeiten so kurz wie möglich sind.
• Am Transportschalter: Du nimmst Kundenaufträge zur Lieferung und anderen Serviceleistungen auf und leitest diese an unseren Servicepartner weiter.

DEIN PROFIL

Du bringst die folgenden Kenntnisse, Fähigkeiten und Erfahrungen mit:

• Kunden- und serviceorientiertes Denken.
• Eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen.
• Du bist kommunikativ
• Computeranwendung: Der Tägliche Umgang mit dem Computer ist für dich selbstverständlich.
• Flexibilität: Du kannst zwischen Montag und Samstag arbeiten. Montags bis Freitags Spätschichten (ab 17:30 Uhr bis ca. 21.30 Uhr) und  am Samstag ganze Früh- oder Spätschicht.
• Du sprichst sehr gut Deutsch
• Englisch: Von Vorteil kannst du dich mit unseren englisch sprechenden Kunden verständigen.

GEMEINSAM WACHSEN
IKEA bietet ein spannendes und verantwortungsvolles Arbeitsumfeld in einem weltweiten Marktplatz. Als weltweit führendes Unternehmen für das Leben zu Hause bieten wir dir außergewöhnliche Chancen mit uns zu wachsen und dich weiterzuentwickeln.