SERVICE-MANAGERIN / MANAGER

Das Information Service Center WBF ISCeco sucht:

80 - 100% / Bern

Im Laufe des kommenden Jahres übernehmen wir schrittweise den IT-Betrieb der neuen, standardisierten Geschäftsverwaltung GEVER und zählen inskünftig die ganze Bundesverwaltung mit ihren rund 30'000 Benutzern zu unseren Kunden. Im Zuge dieses Aufbaus benötigen wir Verstärkung und suchen Sie als Service Managerin/Manager. Dabei verantworten Sie die zielgerichtete Weiterentwicklung und den SLA-konformen Betrieb der standardisierten GEVER Services gegenüber dem Auftraggeber ISB und allen Departementen der Bundesverwaltung als zukünftige Kunden. Sie sind zuständig für das Produktmanagement, planen und koordinieren alle diesbezüglichen Aktivitäten in enger Zusammenarbeit mit der Informatiksteuerung Bund als Auftraggeber, unserer internen Projekt- und Betriebsorganisation sowie mit externen Lieferanten und Herstellern.
Sie bringen Interesse und die Freude mit, sich neuen Herausforderungen zu stellen, schätzen einen grossen Gestaltungsspielraum und wollen Verantwortung übernehmen und vorangehen. Es bietet sich Ihnen hier die Chance, beim Aufbau der bundesweiten GEVER Services und der Digitalisierung an vorderster Front mitzuwirken und mitzugestalten.

Ihre Aufgaben

• Repräsentieren des GEVER Service Portfolios bei Kunden, Auftraggeber und Lieferanten
• Vorantreiben und umsetzen der Service-Roadmap in Abstimmung mit dem Auftraggeber und den Kunden. Initiieren der erforderlichen Entwicklungsprojekte und Beauftragen der Lieferanten und Hersteller
• Planen, budgetieren und überwachen der GEVER Service Kosten
• Vorantreiben von Innovationen im Service-Angebot und in der Leistungserbringung
• Vertreten des ISCeco in den GEVER-Gremien auf Stufe Bund und der Departemente

Ihre Kompetenzen

• Ausbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder Betriebswirtschaft auf Hochschul- oder Fachhochschulniveau
• Erfahrung im Bereich ITIL Service-Management
• Ausgeprägte Führungspersönlichkeit, «Macher»
• Konzeptionell stark und stilsicher
• Fundierte Kenntnisse in betriebswirtschaftlichen und organisatorischen Fragestellungen
• Offene, innovative Grundhaltung, kunden- und dienstleistungsorientiert, teamfähig und kommunikativ
• Gute Kenntnisse in einer zweiten Amtssprache

Zum Arbeitgeber

Als departementaler Informatik-Leistungserbringer entwickelt, integriert und betreibt das ISCeco Fachanwendungen für die Kunden im Eidg. Departement für Wirtschaft, Bildung und Forschung (WBF).
Für die neue Geschäftsverwaltungslösung GEVER Bund auf der Basis des Produktes Acta Nova, ist das ISCeco Leistungserbringer für die ganze Bundesverwaltung

Die Bundesverwaltung achtet die unterschiedlichen Biografien ihrer Mitarbeitenden und schätzt deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität.

Ihr Arbeitsort: 3027 Bern

Weitere offene Stellen