Service Manager

Das Bundesamt für Statistik BFS sucht:

80 - 100% / Neuchâtel

Statistik zählt. Auch für Sie.
Das Aufgabengebiet umfasst in erster Linie den technischen Support der Endanwender (Techniker und Administratoren) von sedex. Ausserdem die Koordination und Beratung der Kunden bezüglich Incident- und Accessmanagement. Mitwirkung bei der Betreuung des Kundenportals.

Ihre Aufgaben

• Incident (second Level): Betreuung der Endkunden betreffend Integration der sedex-Client sowie Kommunikations- oder Schnittstellenprobleme.
• Abwickeln von Bestellungen der Kunden.
• Unterstützung der Kunden bei Fragen und Problemen mit Ihren Endkunden im Rahmen der Nutzung von sedex.
• Pflegen von Inhalten unserer Web-Site.

Ihre Kompetenzen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Informatiker (Niveau Eidgenössisches Diplom im Bereich der Informatik, Fachhochschule).
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse sowie gute mündliche Französischkenntnisse.
• Selbständiges Arbeiten, strukturierte und systematische Arbeitstechnik, analytische Fähigkeiten.
• Gute IT-Kenntnisse im Bereich asynchroner Datenaustausch, Netzwerke, Betriebssysteme, Web-Services.
• SharePoint Kenntnisse.

Zum Arbeitgeber

Das Bundesamt für Statistik (BFS) ist das nationale Kompetenzzentrum der öffentlichen Statistik der Schweiz. Es produziert und publiziert statistische Informationen über wichtige Lebensbereiche unserer Gesellschaft und ergänzt diese durch übergreifende Analysen und Indikatorensysteme. Diese Informationen dienen der Meinungsbildung in der Bevölkerung sowie der Planung und Steuerung von zentralen Politikbereichen und leisten einen wichtigen Beitrag für ein modernes demokratisches Staatswesen.
Informationen zur Sektion «Sedex und Registerentwicklung»

Die Bundesverwaltung achtet die unterschiedlichen Biografien ihrer Mitarbeitenden und schätzt deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität.

Ihr Arbeitsort: Espace de l'Europe10, 2010 Neuchâtel

Weitere offene Stellen