Fachanwendungs- und IC-Beraterin/-Berater

Das Bundesamt für Strassen ASTRA sucht

100% / Ittigen

Bewegt die Schweiz.
Möchten Sie Ihre Kunden mit gutem Service und hoher Qualität unterstützen und beraten? Dann sind Sie bei uns genau richtig! In dieser spannenden und anspruchsvollen Aufgabe sind Sie für die Entgegennahme von ICT-Anliegen unserer Kunden und Partner zuständig.

Ihre Aufgaben

• Unterstützen und beraten der IT-Anwender/innen (Helpdesk)
• Wahrnehmen des ASTRA-Fachanwendungssupports (First- und Second Level)
• Steuern der Zugriffsberechtigungen der internen ASTRA-Gruppen
• Enge Zusammenarbeit mit dem Servicedesk des Betreibers bei Problemlösungen
• Vermitteln allgemeiner Informationen zu IC-Produkten und IC-Arbeitsmitteln

Ihre Kompetenzen

• Microsoft Zertifizierter IT-Profi oder Zertifizierter ICT-Supporter SIZ (oder gleichwertig)
• Mehrjährige Berufserfahrung im Supportbereich, telefonisch sowie on-site
• Hervorragende Kenntnisse im Umgang mit Microsoft Office und Windows 10
• Fliessende (mündliche) Kommunikation in mindestens zwei Amtssprachen
• Gute Kenntnisse der Bundesinformatik und der Abläufe der Bundesverwaltung von Vorteil

Zum Arbeitgeber

Das Bundesamt für Strassen (ASTRA) ist für den Bau, den Unterhalt und den Betrieb des Nationalstrassennetzes verantwortlich und setzt sich für eine nachhaltige und sichere Mobilität auf der Strasse ein. Es ist Teil des Eidgenössischen Departements für Umwelt, Verkehr, Energie und Kommunikation (UVEK).
Als Mitarbeiterin oder Mitarbeiter des ASTRA bewegen Sie die Schweiz. Sie übernehmen Verantwortung in herausfordernden Projekten, die alle Regionen voranbringen und verbinden. Das ASTRA bietet Ihnen die Möglichkeit, in einem modernen Arbeitsumfeld einen wesentlichen Beitrag für die erfolgreiche Entwicklung der Schweiz zu leisten.

Die Bundesverwaltung achtet die unterschiedlichen Biografien ihrer Mitarbeitenden und schätzt deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität.

Ihr Arbeitsort: Mühlestrasse 2, 3063 Ittigen

Weitere offene Stellen