Supporterin/Supporter IKT-Services

Die Bundesanwaltschaft BA sucht:

80 - 100% / Bern

Als Supporterin/Supporter IKT-Services können Sie mit Ihrem IKT Wissen und Können die IT-Dienstleistungen der Bundesanwaltschaft massgeblich mitgestalten.

Ihre Aufgaben

• Zentrale Kontaktstelle für alle IT-Angelegenheiten und Störungen betreffend Hard- und Software
• Selbstständige Problemlösung oder Koordination mit unseren IT-Infrastruktur-Partnern über das Incident- und Change-Management
• Unterstützung bei der Installation, Betreuung und Wartung von Arbeitsplatzsystemen
• Projektmitarbeit bei Rollout von Services und Spezialaufgaben im Bereich des Arbeitsplatz, Drucker-, Mobile- und Device-Management
• Mitarbeit bei übergeordneten Projekten zur technischen Weiterentwicklung der Gesamtorganisation

Ihre Kompetenzen

• Ausbildung als Informatikerin/Informatiker mit eidg. Fähigkeitszeugnis (Berufslehre), vorzugsweise mit Ausbildungsschwerpunkt «Betriebsinformatik» oder vergleichbarer Aus- bzw. Weiterbildung
• Mehrjährige Erfahrung im Support oder in einer vergleichbaren Tätigkeit mit Schwerpunkt Informatik
• Fundierte Kenntnisse im Microsoft Umfeld (Windows 7/10 und MS Office) sowie zu den Grundlagen von Hard- und Software
• Kommunikative Stärken im Umgang mit heterogenen Anspruchsgruppen. Gute schriftliche und mündliche Kenntnisse in zwei Amtssprachen und Englisch
• Hohe Eigeninitiative, analytische Fähigkeiten sowie diplomatisches Geschick, auch in lebhaften Momenten

Zum Arbeitgeber

Die Bundesanwaltschaft (BA) ist die Staatsanwaltschaft des Bundes. Zu ihren Kernaufgaben gehören der strafrechtliche Staatsschutz sowie die Bekämpfung der grenzüberschreitenden Schwerstkriminalität in den Deliktsbereichen organisierte Kriminalität, Terrorismusfinanzierung, Geldwäscherei, Korruption und Wirtschaftskriminalität. Die Informatik der Bundesanwaltschaft (IKT-Services) gehört zur Abteilung «IKT und Zentrale Dienste» und gliedert sich in die Bereiche «Support und Auftragsmanagement», «Applikationsmanagement» und «Software Engineer». Dazu gehören nebst den vom Bundesamt für Informatik bezogenen Standardservices auch eine Reihe von geschäftskritischen Fachapplikationen und Analysewerkzeuge, welche im Rahmen eines eigenen Change-/Release Managements betrieben, konfiguriert und aktualisiert werden. Dabei werden die Anforderungen direkt mit den jeweiligen Herstellern koordiniert oder durch die Bereitstellung von eigenen Lösungen umgesetzt.

Die Bundesverwaltung achtet die unterschiedlichen Biografien ihrer Mitarbeitenden und schätzt deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität.

Ihr Arbeitsort: Taubenstrasse 16, 3011 Bern

Weitere offene Stellen